よくあるご質問

ご入会・ポイント購入について

モンローってどんなサイトですか？
どこにでもいる素人の女の子が普段では見せないような日記や写真を更新し、エッチなアンケートなどに答えたりします。男性会員様にそれを鑑賞して頂いたり、一緒にアンケートに答えて頂いて楽しんで頂けるコミュニケーションサイトです。
大勢の素人の女の子のプロフィールを読んだり、カテゴリー検索をして頂いて、お好みの女の子を見つけて、メール交換などして楽しんで頂けます。
料金はどうなっているのですか？会員制ですか？
多くの無料コンテンツが満載です。通常見せられないようなコンテンツに関しては女の子が有料設定にしています。有料コンテンツのご使用には下記ポイントが必要です。
テキストチャット（1文字～10文字）： 10ポイント
モンローダイヤルを受ける（1分利用）： 100ポイント
モンローダイヤル（シャッフルCALL1分利用）：
100ポイント
モンローダイヤル（指名CALL1分利用）： 150ポイント
チャットRoom（15分利用）： 100ポイント
チャットRoom（秘密メッセージ利用）： 100ポイント
覗き部屋（30秒利用）：   50ポイント
2shotチャット（30秒利用）：   50ポイント
有料動画閲覧： 200ポイント
有料日記閲覧： 100ポイント
有料写真閲覧： 100ポイント
メール送信： 200ポイント
動画、日記、写真へのコメント（2回目以降）： 100ポイント
日記に寄せられたコメントへのコメント返信： 100ポイント
尚、お支払いはコンテンツ毎のお支払いになりますので、安心してサイトを長期ご利用頂けます。
マイレージって何ですか？
コンテンツをアップロードする際や女性会員様のコンテンツへのコメントの際に必要になります。詳細は下記ページをご確認下さい。
【モンロー マイレージサービスのご案内 ＝ http://www.monroo.com/askUs/mileage】
ポイントを購入する方法は何がありますか？
クレジットカード（VISA、MasterCard、JCB、ダイナーズクラブ）によるクレジットカード購入。また、クレジットカード以外では、銀行・郵便振込みによる購入がご利用頂けます。
購入したポイントに期限はあるのですか？
無料購入を除き、会員様ご自身がご購入頂いたポイントには使用期限はありません。何時でも好きな時にご利用頂けますので、安心してご購入下さい。
途中でポイントの払い戻しは出来ますか？
一度ご購入頂いたポイントの払い戻しは致しかねます。

ポイント使用について

ポイント使用について気をつけることはありますか？
1ヶ月間のポイント使用合計が500pt未満の場合、以下の機能が使用できなくなります。尚、ポイント使用数が500pt以上になった時点で、再度ご使用頂けるようになります。

日記作成、コメント記入、掲示板投稿、Hな質問作成、Hな質問への回答

クレジットカード決済について

クレジットカードのセキュリティは大丈夫ですか？
モンローでは「ベリサイン社」開発の暗号技術で、登録された情報が安全に通信される様に万全の設計をしています。また、決済会社はオンライン決済会社として長年の実績を誇るDTIサービス社を採用致しました。完璧なセキュリティ、素早いサポートを実現していますので、安心してご購入下さい。
クレジット会社からからのカード明細には、どういう決済会社で記入されますか？
カード明細には、決済会社「DTISERVICES,INC.」の名前で記入されます。
決済ボタンを押すとエラーが出て、ポイントが買えない場合はどうすればいいですか？
必要事項に全て正確にご入力下さい。また、ご入力頂くD2passID（又はユーザー名）、パスワード等は半角の英数文字でご入力下さい。
D2passID（又はユーザー名）やパスワードの入力の際、日本語モードでの入力、全角文字、漢字、空白スペース、ハイフン（－）、アンダースコア（_）、記号等の登録はできませんので、注意してご登録下さい。
全て正確にご入力頂いてもエラーとなる場合は、エラーメッセージをお書き添えの上、
オールブライト社日本語カスタマーサポート【https://service.allbrightinformation.com/d2pass/inquiry】へお問合せ下さい。 尚、カード決済に関しては、DTI SERVCESに委託しております。　
プライバシー管理はどうなっていますか？
クレジットカード番号などのプライバシー情報は128ビットSSLで暗号化されており、安全な環境で入力できる様になっています。 これによる個人情報の漏洩の心配はありません。
また、当社の規約により、個人情報は捜査機関による公的捜査権以外による公開を一切認めておりません。これによる個人情報の漏洩などの心配もありません。

登録情報の変更・ログインについて

IDやメールアドレス、パスワードの変更したい場合はどうすればいいですか？
IDやパスワードのご変更の場合はhttp://www.d2pass.com/にログインし、基本登録情報の変更よりご変更をお願い致します。
パスワードを紛失した場合はどうすればいいですか？
こちら【https://pw.allbrightinformation.com/】からご確認いただけます。
IDとパスワードを何回入力しても認証エラーが起こる場合はどうすればいいですか？
アルファベットを入力の際は、必ず英数半角文字をご使用の上、大文字と小文字の区別が間違っていないか、文字の前後にスペースが入っていないかを十分にご確認下さい。または、発行されたD2passID（又はユーザー名）とパスワードを[編集－コピー－貼り付け]機能でお試し下さい。

⇒ 再度お試しいただいても認証できない場合
D2passID（ユーザー名）/パスワードお問合せフォームにアクセスし、パスワードをご確認下さい。

⇒ D2passID（ユーザー名）/パスワードお問合せフォームから確認できない場合
カード決済に関しては、DTI SERVCESに委託しております。　ID/パスワードの認証を含む カード決済のサポートについての質問は、オールブライト社日本語カスタマーサポート【https://service.allbrightinformation.com/d2pass/inquiry】へお問合せ下さい。
退会したい場合はどうすればいいですか？
弊サイトはプリペイド式のポイント制となっておりますので、追加でポイントを購入されない限り、決済は一切発生致しません。
お手持ちのアカウントは半永久的に無料で保持して頂くことができ、ポイントを購入する際のみ決済が発生する仕組みとなっておりますのでメンバー退会の必要は基本的にはございません。
また、一旦保持されましたポイントも無期限で有効ですので、お客様のご利用されたい際にログインして頂ければご使用可能となっております。
女性会員様とのメール交換ならびに会員様ページの閲覧は、一旦ご購入後は全てお手持ちのアカウントより無料でご利用頂けますので是非ご活用下さい。
お客様は退会依頼のメールを送ることで、いつでも退会することが出来きます。
アカウント利用の永久的な停止や退会をご希望の際は、お手数ですが下記フォームよりお問合わせ頂く様お願い申し上げます。尚、この場合D2Passアカウントの退会となりますので、 ご入会頂いている全てのサイトアカウントが停止されます。ご了承下さい。
フォーム：https://www.d2pass.com/survey?survey_id=15&redirect=canceld2p

設定変更について

お気に入りの女の子の更新お知らせメールを停止したい場合はどうすればいいですか？
ログイン後、お気に入り一覧にあるお気に入りの女の子一覧【http://www.monroo.com/favorite】を確認して頂きます。
登録している女の子の下に”編集する”ボタンがありますので、そのボタンをクリックし更新お知らせメールの設定をして下さい。
メールマガジンの受信を停止したい場合はどうすればいいですか？
ログイン後、マイページの設定【http://www.monroo.com/setting】より、サイトからのメールマガジンを受信しないに設定変更してください。

推奨環境について

推奨環境について教えて下さい。
OS：WindowsXP/MacOS10または、それ以降のOS
ブラウザー：InternetExplorer7/FireFox3または、それ以降のバージョンのブラウザー
必要なシステム条件は何ですか?
* ADSL 1.5M以上 * Macromedia Flash MX
* Pentium III 200 MHz プロセッサ以上
* 512 MB 以上の空きＲＡＭメモリ
* 50 MB 以上の空きハードディスク容量
* 16ビットカラーモニター、 1024 x 768 表示可能な解像度

その他

雑誌とかホームページで掲載していいですか？
ホームページに掲載する場合、宣伝という形になっていれば構いません。
その際は、当サイトのアフィリエイトプログラムにご参加頂いてサイトの紹介をして頂く事をお勧め致します。 アフィリエイトプログラムについての詳細は下記をご覧下さい。
アフィリエイトプログラムの詳細はこちらhttp://www.affiliate-dti.com
お問合わせはこちらhttp://www.affiliate-dti.com/contact.html

雑誌を含めた各メディアに掲載する場合(サーチエンジンなどでの紹介を含む)、当サイトが許可出来る範囲でご協力致します。
まずはこちら【https://service.d2pass.com/Monroouser/inquiry】までご連絡下さい。

尚、画像や音声、ムービーなど、当サイトにあるコンテンツにはそれぞれ肖像権があります。無断掲載、引用(一部や全体を含む)、転載、複製などは固くお断り致します。
運営者や連絡先はどちらですか？
当サイトに関するお問合わせ先：
DTIServices,Inc.
住所：601S.FigueroaSt,Suite4300LosAngeles,CA90017,USA
電話番号：(800)925-2573
問題が起きた場合はどうすればいいですか？
サーバーやシステムの監視は勿論のこと、お客様の疑問、質問やクレームに迅速に対応しています。
こちらhttps://service.d2pass.com/Monroouser/inquiryまでご連絡下さい。