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モンローの遊び方よくある質問

ご入会・ポイントについて

モンローってどんなサイトですか？

人妻や若い娘のエッチな写真や動画を閲覧したり、彼女たちとメッセージ交換をしたり、いろいろな方法で秘密のコミュニケーションを楽しむ場を提供しています。あなただけのアダルトフレンドを見つけてください。

料金はどうなっているのですか？会員制ですか？

モンローはポイントを事前に購入して頂き、必要とするごとにポイントを消化していくプリペイドのポイント制です。ご利用に掛かるポイントはこちらからご覧頂けます。ポイントが掛からない無料コンテンツもございます。サービスをご利用頂くには会員登録が必要です。男性・女性共にご登録は無料です。

ポイント購入する支払い方法は何ですか？

クレジットカード（VISA、MasterCard、JCB、ダイナースクラブ）による購入、又は、銀行・郵便振込みによる購入がご利用頂けます。D2Passの振込み案内はこちらです。

購入したポイントに期限はありますか？

無料で得たポイントを除き、ご購入頂いたポイントには使用期限はありません。何時でも好きな時にご利用頂けますので、安心してご購入下さい。

途中でポイントの払い戻しは出来ますか？

一度ご購入頂いたポイントの払い戻しは致しかねます。

クレジットカード決済について

クレジットカード決済時のセキュリティは大丈夫ですか？

決済を行う「D2Pass（ディーツーパス）」では、入力情報はSSLにより暗号化されています。ご購入時のクレジットカード情報と個人情報は、業界最高基準の暗号技術（デジタルID）を用いて厳重に保護され安全に送信されています。登録された個人情報は最高レベルのセキュリティ環境で厳重に保管されております。

クレジット会社からからのカード明細には、どういう決済会社で記入されますか？

カード明細には、決済会社の「DTISERVICES,INC.」の名称で記載されます。

決済ボタンを押した時にエラーが出て、ポイントが買えない場合にはどうすればいいですか？

まずはご入力内容をご確認ください。入力は半角英数文字のみとなります。日本語モード、空白のスペース、ハイフンや記号、特殊記号等はご利用いただけません。それでもエラーが表示される場合は、カスタマーサポートへ表示されるエラーメッセージを添えてお問合せください。

D2Passとは何ですか？

D2Pass（ディーツーパス）は、当サイト「モンロー」が加盟する共通ネットワーク認証システム・決済サービスです。D2Passに関する詳しい情報はこちらをご覧下さい。

決済についての質問はどこへ？

D2Passの「よくある質問 - 料金・請求に関する質問一覧」を参照ください。
その他、カード決済やID/パスワードの認証に関するお問い合わせはこちらからお願い致します。

登録情報の変更・ログインについて

IDやメールアドレス、パスワードの変更したい場合はどうすればいいですか？

IDやパスワードのご変更の場合はhttp://www.d2pass.com/にログインし、「アカウント設定」からご変更をお願い致します。

パスワードを紛失した場合はどうすればいいですか？

ユーザー名やパスワードをお忘れになった方は、こちらからご確認頂けます。

IDとパスワードを何回入力しても認証エラーが起こる場合はどうすればいいですか？

アルファベットを入力の際は、必ず半角英数字をご使用下さい。大文字と小文字の区別が間違っていないか、文字の前後にスペースが入っていないか、十分にご確認下さい。再度お試し頂いても認証ができない場合にはこちらのフォームからご確認下さい。その他、ID/パスワードの認証を含むカード決済等のサポートについての質問はカスタマーサポート（オールブライト社）へお問合せ下さい。

退会したい場合はどうすればいいですか？

モンローから退会（アカウントの削除）をご希望の場合は、お問い合わせフォームからその旨をお知らせください。なお、幣サイトは必要な時だけポイントを購入するプリペイド制となっており、ポイントを購入しない限り課金は発生致しません。アカウントを残しておけば、ご利用されたい時にいつでも戻ってくることも出来ます。
月額プレミアムプランに加入中の方は、プランの解約またはダウングレードをD2Passのアカウント「お支払い情報」から行っていただけます。D2Pass：https://www.d2pass.com
D2Pass自体のアカウントを退会した場合は、ご利用頂いている全てのサイトのアカウントが無効になります。D2Passから退会をご希望の場合は、D2Passの退会フォームからお願い致します。D2Passの退会：https://www.d2pass.com/survey?survey_id=15&redirect=canceld2p

設定変更について

お気に入りの女の子の更新お知らせメールを停止したい場合はどうすればいいですか？

モンローにログイン後、お気に入り一覧にあるお気に入りの女の子一覧から、登録している女の子の下にある【編集する】ボタンをクリックし、更新お知らせメールの設定をして下さい。

メールマガジンの受信を停止したい場合はどうすればいいですか？

モンローにログイン後、設定より、サイトからのメールマガジンを受信しないに設定変更してください。

推奨環境について

推奨システム動作環境を教えて下さい。

[スマートフォン]

iOS 7.0 - Safari
Android 4 - Chrome

[PC]

CPU: 2.0GHz 以上
メモリ: 2GB 以上
回線速度ダウンロード/アップロード: 1.5Mbps 以上
OS: Windows 7, Windows 8.1, Windows 10, Mac OS X (10.8以降)
ブラウザー: Microsoft Edge, Safari 6.2.8以降, Google Chrome 32.0以降
最新のフラッシュプレイヤー（プラグイン）
その他: JavaScript 及び、Cookieの有効化。ポップアップブロッカーや広告ブロック機能の無効化。

※推奨環境を満たしていても、ご利用のソフトウェアやインターネットサービスプロバイダー、回線速度等の環境により、サービスのご利用時に不具合があることもございますので、その際は個別にお問い合わせ下さい。

その他

雑誌とかホームページで掲載していいですか？

ホームページに掲載する場合、宣伝という形になっていれば構いません。その際は、当サイトのアフィリエイトプログラムにご参加頂いてサイトの紹介をして頂く事をお勧め致します。雑誌を含めた各メディアに掲載する場合（サーチエンジン等での紹介を含む）、当サイトが許可出来る範囲でご協力致しますので、こちらからご連絡下さい。尚、画像や音声、動画等、当サイトに掲載されているコンテンツの無断掲載、引用（一部又は全体）、転載、複製等は固くお断り致します。

問題が起きた場合はどうすればいいですか？

サーバーやシステムの監視は勿論のこと、お客様の疑問、質問やクレームに迅速に対応しています。こちらからご連絡下さい。

よくある質問モンローの遊び方

メッセージ

会員同士でメッセージを送り合う機能です。メッセージを残したり、リアルタイムでの会話を楽しめます。

メッセージを交換する

① プロフィールページの「メッセージする」または吹き出しアイコンをクリックします。

② メッセージ画面が表示されます。入力欄にメッセージを入力して「送信」をクリックします。

※初めてメッセージを送る相手へは、無料で1通だけ定型文を送れます。プロフィールページにある「無料でご挨拶」ボタンをご利用ください。
※返信が完了すると、返信マークが付きます。
※写真と絵文字は、文字と一緒に送信出来ます。イラストスタンプは、1送信につき1個だけの送信です。

● [メッセージ] タブ：メッセージが表示されます。

○ 編集: 各スレッドの削除ボタンが表示されます。

○ 名前: 名前で検索出来ます。

○ リスト選択: リストを選択すると選択したリストに登録されている会員が表示されます。

○ スレッドについている: の色は各リストの色です。そのリストに属している会員にが付きます。

● [お気に入り] タブ：お気に入りに登録した会員が表示されます。

○ 編集: 各会員をお気に入りから外すための削除ボタンが表示されます。

○ リスト選択: リストを選択すると選択したリストに登録されている会員が表示されます。

※[お気に入り]タブに入っている会員と左メニューの「お気に入り」に入っている会員は同じです。

● [訪問者] タブ：あなたのページを訪問した会員が表示されます。

お気に入りへの追加

① メッセージ欄に表示されるのアイコンをクリックします。

② お気に入りに追加されている会員は赤いになります。

お気に入りリストの使い方

お気に入り会員の整理は左のメインメニュー内「お気に入り」から行います。

● 新しいリストの作成

① [新しいリストの作成] をクリックします。

② リスト作成欄にリスト名を入力 → [新しいリストを作成する] ボタンをクリックします。

③ リストが追加され、自動的にリストの色が割り当てられます。

● リストを削除する

① 右にあるごみ箱ボタンをクリックします。

② 削除の確認メッセージが表示されるので [OK] をクリックします。

● リストに会員を振り分ける

① [リスト編集] をクリックします。

② 各会員一覧が表示されるので、右のプルダウンからリストを選択します。

● リストから会員を外す

① [リスト編集] をクリックします。

② プルダウンのリストから [お気に入りリストから削除] を選択します。

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メモ帳

お気に入り・拒否リストに追加した会員について、覚え書きとしてメモを残すことができます。

お気に入り・拒否リストから「メモ」をクリックする。
メール送信時の宛先プロフィールから「メモ」をクリックする。

※お気に入り・拒否リストから会員を削除した場合、その会員のメモも同時に削除されます。

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エロいね！

日記、動画、写真、コメント、プロフィール等に「エロいね！」を押すことで同意や好感を伝えることができます。

エロいね！をクリックします。

自分がもらったエロいね！の詳細を確認する

サイトのナビゲーションメニューから「エロいね！」をクリックして一覧ページを開きます。表記されている数字は未開封の新着エロいね！の数です。
エロいね！一覧ページには、もらったコンテンツのURL、新着でもらったエロいね！の数、一番新しい受信日が表示されます。URLをクリックするとそのコンテンツのページに飛びます。
自分のコンテンツページ内のエロいね！横の数字をクリックすると、エロいね！をくれた会員様の情報が表示されます。
エロいね！の詳細を確認すると、その数だけ新着数が減り、一覧ページからもそのURLが非表示になります。

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